Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 15 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para entrega pode variar de acordo com o local e a modalidade escolhida (Sedex ou Pac).
As entregas são sempre feitas em horário comercial.
Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos os serviços dos correios. Caso tenha urgência na entrega, entre em contato para ver outras formas de envio.
Os pedidos realizados aos sábados e domingos serão expedidos às segundas-feiras, e pedidos feitos em feriados serão expedidos no dia útil seguinte.
Em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o cliente exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade.
Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
O cliente deve verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento:
1) Se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada;
2) Se o produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado;
3) Se o produto entregue não corresponderem ao produto adquirido pelo site;
4) Se o conteúdo da embalagem estiver incompleto sem partes ou acessórios do produto adquirido. Em caso de qualquer divergência o cliente deve entrar em contato com a Tec Control por telefone, whatsapp ou e-mail.